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Conditions Livraison et Retours

24 Mars - Mise à jour COVID-19 :

Toute notre petite équipe de moussaillons s'est adaptée à la crise que nous traversons, afin que chacun soit protégé tout en sauvegardant cette belle aventure qu'est ABORDAGE.
Grâce au professionnalisme de nos partenaires Colissimo et Chronopost : toutes les livraisons (standards et express) restent assurées !

Les délais de livraison (ci-dessous) peuvent subir de légers retards dus aux effectifs réduits chez nos transporteurs. Nous vous remercions pour votre compréhension.
Les retours produits se font toujours simplement via votre espace client.

Romain, en charge des expéditions s'assure de respecter tous les gestes barrières et les procédures recommandées par l'état afin de garantir une expédition sécurisé pour vous, nos transporteurs et nous-mêmes.

Tout l'équipage - Solaine, Arnaud, Benoît, Romain et Hugo - reste à votre disposition pour vous renseigner sur :

  • Notre chat en ligne 
  • Notre email de contact : [email protected]
  • Notre numéro de téléphone : +33 9 81 20 70 72


Restez bien chez vous, profitez de vos proches et restons solidaires.

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Quels sont les livraisons disponibles ?


Vers la FRANCE MÉTROPOLITAINE :

Expéditions standards :

Colissimo Domicile  - sans signature - 2 jours ouvrés

=> La livraison est OFFERTE pour tout article d'au moins 39€. (Sinon 4,9 euros TTC)

Expéditions express
 :

Chronopost 18  - Pour toute commande passée avant 14h, livrée chez vous le lendemain avant 18h.

Coût de la livraison :

=> 9,9 € TTC pour tout article d'au moins 59€

=> 13 € TTC pour tout article de moins de 59€

Le colis : PACKAGING 100% recyclé et recyclable

Nous prenons grand soin de toujours contrôler nos produits avant de les expédier. En fonction de la dimension du sac à dos nous l'emballons dans un carton ou dans une grande enveloppe protectrice (conçue à cet effet). Le sac est toujours soigneusement protégé.
Nous avons pour habitude d'insérer un petit mot écrit à la main pour notre client ainsi que différentes informations sur la marque et l'entretien du sac à dos.

Les retours

Pour nous retourner un article, rendez-vous dans votre espace client et cliquez sur "Effectuer un retour".
Si le produit que vous avez reçu est défectueux, vous pouvez nous écrire à [email protected] en joignant des photos du problème rencontré.

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